东方快评|让“疫情心理热线”热起来

东方网2021-08-01


2021-08-01 09:22:01 作者:郭元鹏 来源:东方网 选稿:郁婷苈

“您好,这里是南京脑科医院,江苏省心理危机干预热线为您服务。”2020年新冠肺炎疫情暴发之后,南京脑科医院江苏省心理危机干预热线于1月27日大年初三紧急启动,24小时不间断运行,至今已500余天。南京疫情“突袭”后,这条热线来电有三成都与疫情相关,电波两头,一群人始终治愈着另一群人。(8月1日 《扬子晚报》)

思乡、焦虑、怀疑……疫情当前,心理情绪困扰着不少人。尤其是对于老年人和青少年来说,心理的恐惧,心灵的煎熬,犹如潮水拍岸。南京这家医院的“疫情心理热线”再次火热起来,说明经历着“疫情反复”的人们,“愁闷的情绪”已经成为他们的心理枷锁。

疫情对人的心理影响是巨大的,不仅会出现焦虑、情绪低落等问题,要是平时缺乏生活规划,没有居安思危,一时间会无法应对生活的窘境。疫情告诉我们,作为普通人,生活里一定要有良好的规划,要有防范于未然应对危机的心理准备。

钟南山在2020年7月份的时候表示,他与一些国外医疗界的朋友交流时,经常能感受到他们心中的压力。他特别提到,“国际疫情依然没有得到有效缓解,这对人心理的影响要大过对身体的影响。我们现在需要一个提升士气的办法,或者说心理疏导的办法。”可见,疫情对心理的影响是深度的,不仅是普通百姓,就连医疗专家也“深受其苦”。因此,加强疫情期间的心理干预,心理引导,情绪应对十分必要。

具体来说,心理困扰存在这样几个层面:其一,普通百姓恐惧和无所适从感上升受,尤其是“疫情反复”让人们有了不知道“诗和远方”到底有多远的迷茫;其二,是“病耻感”,比如一些患上了新冠病毒的患者,居住在发生疫情区域的市民,觉得自己生病或来自疫区就是一种“耻辱”;其三,一些人情绪极度低落之后走了极端,从“很害怕”变成了“很大胆”,甚至出现“破罐子破摔”心理,有了“反正就是这么回事了,爱咋地咋地,该咋地咋地”想法。比如,面对这拨疫情,有的市民竟然“不害怕”了,还是出入棋牌室,还是到公共场所参加“没必要的聚会”。

无论是哪一种情况的“疫情心理问题”都不是个小问题。因此必须让“疫情心理热线”热起来。一方面是,鼓励正规医院的心理科设置心理热心,进行积极引导;一方面是,要让心理热线“热情起来”,回应市民询问切莫应付,切莫公式化;一方面是 ,要让人们形成心理问题不可耻认知,有心理问题就要大胆说出来,即便不能完全解决心理问题,最起码通过热线可以“倾倒一下苦恼”。

别以为“疫情心理热线”只是一种心理安慰,我们需要用“热情”“热心”让心理干预热心不“冷场”。疫情心理干预,是破解困扰的担当,也是给予希望的方向。

大家都在看