临沂市组织召开物业领域集中整治工作现场观摩会 服务群众“最后一公里”

大众网临沂2021-08-03

大众网·海报新闻记者 王艳彩 临沂报道

为深入贯彻落实全市物业领域集中整治专项行动工作部署要求,总结开展专项整治工作以来的工作,学习先进典型的经验和做法,临沂市组织召开全市物业领域集中整治工作现场观摩会,临沂市住建局党组成员、市供热和住房保障中心主任刘兴旺同志出席会议并讲话,市供热和住房保障中心副主任梁家欣主持会议,市纪委监委党风政风监督室科长孟翔参加,罗庄区副区长杨振龙陪同参加了观摩。

会前,与会人员对罗庄区宝丽未来城、万通盛世馨园、盛庄街道办事处、罗庄区沂蒙学院家属院四个现场进行了观摩学习。会上,罗庄区、沂南县、费县分别做了典型发言。会议就下一步开展物业领域集中专项整治行动工作出具体要求。

会议指出,全市物业领域集中整治专项行动工作关系民生,做好物业领域集中整治专项行动是化解矛盾诉求的主要手段,是服务好居民群众的“最后一公里”。要按照市委市政府工作部署要求,扎实推动专项整治工作,切实降低投诉率,切实提高业主满意度。

会议要求,要突出问题重点,聚焦问题解决。各县区要高度重视专项整治工作,主动作为,对排查出的问题,明确整改目标、具体措施、时限,确保整改效果;要提升物业覆盖,探索长效机制。各县区要探索多种路径,同时结合创城工作,一小区一方案,全力提升物业服务全覆盖率;要建立联动机制,加强调度督导,各县区要全面落实三公开制度,街道要发挥牵头作用,落实“街道吹哨、部门报到”工作机制,及时解决群众反映的问题;要充分发挥街道、社区等基层管理队伍的作用,加强对物业企业基础服务的日常巡查,加快推进在社区居民委员会下设环境和物业管理委员会,充分发挥“红色物业”队伍的优势,推动社区基层党组织发挥好统筹协调作用。

会议强调,各县区要将12345政务服务便民热线物业管理类投诉量下降作为检验整治成效的重要标准,集中解决一批矛盾问题集中、群众意见大的问题项目,让群众感受到整治效果;要多措并举,切实提升物业服务水平。加强日常监管,发现问题及时督促物业企业整改,街道要定期进行检查、抽查重点监管项目;要广泛宣传引导,巩固整治成效。各县区要加大政策宣传和问题曝光力度,引导群众积极配合专项整治行动,提升群众对物业管理法律法规和政策的认识、理解,营造良好的专项整治工作氛围。

临沂市住建局物业科全体人员,各县区(开发区)住建部门分管同志和物业管理科科长参加会议。

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