自己改装的座椅,能享受三包吗?

中国网2021-07-30

文章来源:缺陷产品管理中心

案情简介

消费者购买的一辆轿车,因为天窗排水管脱落的质量问题导致车内漏水,将消费者自己改装的真皮座椅泡坏。消费者要求汽车厂家提供免费维修,维修时用原厂的座椅更换自己改装的真皮座椅。

相关规定

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》调整的对象是销售者提供的原厂家用汽车产品,消费者自行加装、改装的部分不在上述规定的调整范围内。

处理意见

在包修期内,车辆天窗排水管脱落的质量问题导致车辆损坏,应当免费维修。因排水管质量问题导致车内物品损坏的,消费者可按照《产品质量法》《消费者权益保护法》等法律法规的规定,要求销售者赔偿。

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