新车买来两天就要拆发动机,4s店一句话让杭州车主怒了

北青网2021-07-10

新车买回来才开了两天就趴窝熄火

500公里就得拆发动机换机油泵

如果是您遇到了这样的情况

您会要求退换车吗?

汪先生在苏州宏泰东本4s店买了一台东本艾力绅

7月2日晚上6点刚提的车,3日才开了50公里整个仪表盘故障灯全亮并熄火,4日早上又出现机油灯报警。

送到4s店检测被告知机油泵故障,需要拆发动机换一个机油泵。

4s店给出的维修方案汪先生不能接受,新车买来两天就出现故障,还要拆发动机维修,他的诉求是退换车。

但4s店方面表示,根据国家汽车三包还达不到退换车的要求,只能提供维修方案,更换机油泵。

汪先生无奈一个电话达到《我的汽车有话说》热线投诉,网友们纷纷留言,表达自己的观点。

我们也发起一个调查,对于汪先生的遭遇和诉求,网友们是否支持呢?

@熟食记:

可能达不到三包要求,但两天就出现故障要拆发动机这说的过去吗?

@topend:

汽车这点故障是正常的,新车碰到这个只能说你运气不好,或者你选的车型质量不好。

@卢奋斗:

东本要正视自己的产品质量问题,人家来买车不是买心塞。

@艺凯:

那天节目我听了,宏泰的销售经理对媒体的态度都很不好,负责人就这个水平,企业还能好到哪里去。

汪先生的车到现在提车也就一个多礼拜,里程数500多公里,按照目前的时间和里程数,如果想要达到退换车要求,国家汽车三包上是如何规定的呢?

鉴于汪先生车辆在提车很短的时间就出现故障,律师也给出了建议。

凌斌律师

4s店应该根据购车合同交付一辆没有故障的好的新车,所以如果可以证明这个机油泵是在提车之前就已经有问题,那么4s店属于违约,可以依据民法典的有关规定要求4S店交付一辆没有故障的新车。

目前,东风本田厂家回复,正在积极处理此事,与客户展开沟通。汪先生正在积极寻找第三方检测,寻求结果。

来源:杭州交通91.8

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