瓜子二手车新电商,看看有什么不一样

封面新闻官方2021-07-20

作为世界上电商化程度最高的国家,国人对电商的接受度和依赖度可以说是全球之最。

网友时常调侃,“在中国,网上买一切”:小到一包纸巾,大到建材和家电,动动手指,就送到家门口。

电商已经成为国人生活中必不可缺的一部分,很多人也不满足于此:希望中国人的传统两大件“车”和“房”,也能够电商化,在网上就能轻松买。

随着越来越多的“90后”、“z世代”成为汽车主流消费者,汽车“网购”的需求越来越强烈。数据显示,近5成消费者接受线上购买二手车,期待二手车电商服务。

不光是中国,欧洲的年轻人同样对汽车电商化抱有期待。埃森哲针对欧洲市场的一项调研显示,30岁以下的年轻消费者们也希望汽车行业能像亚马逊一样提供服务:线上就可以看到每一件商品不含任何隐形费用的价格,购买后几小时或者几天内寄送到消费者家中。

瓜子,二手车新电商,正是在这样的环境中顺势而来。

特斯拉、“蔚小理”很时髦? 二手车新电商带来更极致体验

在新车领域,以特斯拉、“蔚小理”为代表的新能源汽车率先掀起了新的电商化浪潮。线上下单、线下交付,电商化的购车体验,不用去4S店里磨价格,不用看销售脸色,效率更高,体验更好,消费者趋之如骛。

电商模式的好体验,让买新能源汽车一下子成了一件时髦的事儿。

说道电商的购车体验,特斯拉、“蔚小理”还得往后稍稍。

瓜子的二手车新电商模式带来了更为极致的购车体验:VR看海量车源,下单送车上门,开7天,不满意免费退。

真实透明,高效便捷、还有兜底保障,足不出户就能完成购车。还有比这纯粹的电商体验吗?这不就是国人期待已久的电商终极模式?这不比造车新势力来的还时髦?

新电商,带来极致新体验

VR看海量车源:瓜子逛半小时,抵得上车市跑一天

传统的二手车购车体验不愉悦,消费者心里没底,不愿意为了看几台车,跑去二手车市场,特别是年轻人,不愿意去和车商、平台,不断讨价还价。

电商的一个重要特点,就是足不出户购买到天南海北的各种物品。

传统的二手车平台和线下市场,最多也就只能容下几千台车,分散到各车型、车款中,能选择的就更少。

很多情况下,你汗流浃背地逛一天车市,甚至可能都找不到一台合适的车。

在瓜子二手车,通过VR工具辅助,在家就可以360°无死角地看车。

举例来说,一位北京的用户想要购买一台轩逸,于是去到北京最大的花乡二手车市场选购。目前市场上在售的轩逸车源约40辆,这40辆车分散在市场上数百个商家里,用户一家家走访、看车、谈判,从天亮到天黑,可能只能看十多台,还有很大概率这十几台里都没有合适的车辆。

瓜子二手车平台上在售轩逸车源约300辆,选择范围一下扩大了近8倍;用户通过年限、里程、颜色等标签,可以进一步精确选择范围;最后通过VR看车,配合专业的车况检测报告,成功选择到自己心仪的车辆。而这一切,可能只需要半小时。

目前在瓜子上,全国范围内有近3万台车可供选择,位居二手车电商平台之首。这个在售车源量约是传统电商模式的6倍,最少约是中大型传统线下二手车市场的近4倍。

北京花乡二手车市场在售车源量展示)

(武汉爱之家长丰二手车市场在售车源量展示)

2、下单送车上门:你要做的,只是收货

电商有一个爽点:“买完等着就行,坐在家里拆快递”。

二手车作为非标品,流通复杂,涉及到过户等操作,买完之后还需要进行检测、过户、上牌等手续,流程复杂,办理起来费劲费心。

以往,车主买完车,免不了还得跑上个两三趟才能真正“收货”。

瓜子二手车新电商推出的“下单送车上门”,不仅仅是运送车辆的物流服务,背后还包含了车辆整备、洗美、代办过户这一套“保姆式服务”。

下单之后,你只需约定好时间和地点,瓜子的交付顾问就会按时将车辆送达,全程无需你自己跑腿,跟平常收快递的体验没有差别!

不过,这也许是你收到过最大的一份“快递”了。

3、开7天,不满意免费退:放心“买买买”的底气

在成熟的电商领域,“7天无理由退换”已成为行业标配;在看不到实物的情况下,7天无理由退换对消费者来说,确实是一个安心和保底的承诺。

作为大宗消费品的汽车,无理由免费退的话,平台将会承担车辆贬值的潜在风险,那可是很大一笔成本。也因此,很多所谓的“汽车电商”平台都不敢贯彻这条承诺。

为了完善电商化体验的最后一环,瓜子二手车在业内率先提供“开7天,不满意免费退”的服务,要做新电商,就要电商化得彻底。

收到车后,消费者可开7天,充分体验车辆的驾驶感受,相当于是一个“试驾期”与“冷静期”;如有不满意,随时可免费退车。这个免费,是真的免费,瓜子将会退还所有实际支付的费用。

通过在最后一环设置这个最强有力的售后保障,瓜子期待让购买二手车不再有后顾之忧,不论是老司机还是汽车小白,都可以放心地买买买。

二手车新电商,是新模式,也是新面貌

二手车作为非标品,一车一况,其检测、定价、保障等相比新车都更加复杂。

早些年的传统二手车市场,由于缺乏行业规则和标准,车的好坏和价格往往都只依赖于老师傅的眼光和经验。这种信息不对称极大影响了用户体验,甚至会滋生一些灰色领域,让“二手车水很深”的观念深入人心。

作为首家提供线上交易、线下履约新电商模式的二手车电商平台,瓜子的电商化进化无疑能为用户提供更好的体验和保障。

瓜子二手车新电商正在对二手车行业的效率和体验的进行重建。

以后通过瓜子二手车新电商模式买车,将是一种比买特斯拉、“蔚小理”更时髦,更安心的体验。

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